お問合せ
制定 2023.3.1
株式会社HCプロデュース
当社は、お客様（取引先ご担当者様を含みます。)の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)に準拠するものとします。
１．取得する個人情報の項目
当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。
(1) 本人確認に関する情報
氏名、住所、郵便番号、所属先・勤務先等の情報（名称、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス等）に関する情報等
(2) お取引に関する情報
お取引内容及ぴ購入履歴に関する情報等
(3) 決済に関する情報
金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
(4) サービスのご利用に際して取得する情報
クッキー（Cookie）ＩＤ等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサーピスの利用状況（アクセスログ、ＩＰアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます）等
(5) その他の情報
お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等
２．利用目的
当社はお客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。)の範囲内において、取得及ぴ利用いたします。
- サーピスへの登録及ぴサーピス利用時の本人認証並ぴにお客様の管理のため
- 商品等及びサービスのお届け、ご提供、アフターサービスのため
- 商品等及ぴサーピスの対価のご請求のため
- 不正行為等の防止及ぴ対応のため
- サーピスの保守、管理のため
- マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
- 当社又は第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社又は第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
- キャンペーン、懸賞企画、アンケート実施のため
- 商品等及ぴサーピスの改善のため、並びに、新たな商品等及ぴサーピスの企画、研究及ぴ開発のため
- お問い合わせ対応及ぴお客様へのご連絡のため
- 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供のため
３．第三者提供
(1) 当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ないで第三者（日本国外にあるものを含みます。）に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- ⼈の⽣命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ほすおそれがあるとき
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
- その他法令で認められる場合
(2) 当社のウェブサイトはShopify, Inc.(以下「Shopify」といいます。)のサービスを用いて作成されており、上記(1)に関わらず、当社は、本利用目的その他当社が提供するサービスのために、カナダ、シンガポール、アメリカ合衆国その他の現時点では特定できない外国に所在するShopify及びその関連会社にお客様の個人情報を提供する場合があります。
カナダ、シンガポール、アメリカ合衆国、その他の各国の制度等に関する詳細な情報は、個人情報保護委員会のウェブサイト（https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）をご参照ください。
Shopifyによるお客様の個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシー（https://www.shopify.jp/legal/privacy）をご確認ください。
(3) 上記(1)(2)に関わらず、当社は、次に掲げる場合には、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。
- お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信及ぴその成果確認並ぴにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を当社と連携している広告配信事業者に提供する場合
４．安全管理措置
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については「８．お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
５．個人情報の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
６．個人情報の訂正及び利用停止等
- 当社は、お客様から、(A)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(B)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。
- 当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
- 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、(1)及び(2)の規定は適用されません。
７．Cookieの取扱い
(1) Cookieの利用について
当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するためCookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。
- Cookieの概要
Cookieは、お客様がウェブサイトを閲覧した際にウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやり取りされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの利用を拒否し又はCookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否し又はCookieの削除した場合、ウェブサイトでご利用いただける機能が制限される可能性がありますことをご了承下さい。
(2) 情報の第三者からの取得について
当社は、提携事業者（DMP事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等を含みますが、これらに限られません。）がお客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等を当該第三者から取得し、お客様に関する個人情報と紐づけたうえで、「２．利用目的」記載の目的で利用する場合があります。
８．お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住 所：〒100-0004 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル1階, 2階 SPACES大手町
会社名：株式会社HCプロデュース
メールアドレス：hitoism@hcproduce.co.jp
９．プライバシーポリシーの変更手続
当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、又はお客様に通知します。
